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ホームページからのお問い合わせ
ホームページからのお問い合わせには、電子メールでご回答・ご連絡をさせていただきますが、お問い合わせ内容により、電話・FAX・郵便など別手段で行うこともありますのであらかじめご了承ください。なお、土日・祝祭日・夏期休業・年末年始のお問い合わせにつきましては翌営業日以降のご回答となりますので、あらかじめご了承ください。
お電話・FAXでのお問い合わせ
商品に関するお電話でのお問い合わせは、「お客さま相談センター」にて平日のみお受けいたします。
◆商品全般についてのお問い合せ
お客さま相談センター （トステム、新日軽、ＴＯＥＸブランド共通）
受付時間 月〜金：9：00〜18：00
（祝祭日、年末年始、夏期休暇等を除く。）
FAX（有料） 03-3638-8447
| 【注意事項】 ※フリーダイヤルは、お施主様向けの商品選定と使い方相談の窓口となります。 建築関係のお客様は、最寄のお取引先へお問合せください。 ※ご連絡いただきましたお電話につきましては、製品の開発改良、サービス向上、 ご相談内容の確認のため、録音させていただいております。 |
| 【お客さま相談センターからのお願い】 ※お客さま相談センターでは正確なご相談対応のため、電話番号通知をお願いしております。 発信番号通知を非通知設定にされているお客様はお電話頂く際、はじめに186をダイヤルして発信して下さい。番号通知のご協力をお願いいたします。 |
| 【商品別番号による接続方法】 該当の商品の商品別番号をお押しください。直接担当窓口に接続いたします。 木造用のサッシ、シャッターと窓廻り商品は【１番】 木造用の玄関ドア、引戸は【２番】 ビル用サッシは【３番】 カーポート・バルコニーなどのエクステリア商品は【４番】 室内建具などのインテリア建材商品は【５番】 キッチン・洗面・バスルームなどの水廻り商品は【６番】 |
◆修理のご依頼は ＬＩＸＩＬ修理受付センターへ
受付時間 月〜金：9：00〜18：00
（祝祭日、年末年始、夏期休暇等を除く。）
FAX 0120-4134-36
メンテナンス部品のご購入
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トステム・新日軽・TOEXのメンテナンス部品・交換部品を、インターネットで直接購入できるショップです。 掲載していない部品は、お客さま相談センターのフリーダイヤルにお問い合わせください。 |
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